数据中台的战略意义
发布时间:2021-05-12 15:56:17
在阿里巴巴“大中台、小前台”的中台战略背景下，各大互联网巨头均结合自身优势开始探索数据中台，并对外提供服务。是什么原因让互联网巨头如此积极地调整组织架构，集中打造数据中台?为什么数据中台成为各大互联网企业争相部署的战略高地?
事实上，阿里巴巴很早便开始运用中台模式满足业务需求，并于2015年正式提出中台战略。中台战略的原理是将不同业务通用的工具和技术加以沉淀，成立专门的中台部门，这样新的业务需求可以不再重新设计，避免因重复的功能建设和维护造成资源浪费。
构建灵活、多变的组织机制和业务机制是阿里巴巴建立数据中台的战略核心。各行业的领头企业也开始对数据中台、数字化转型进行积极探索，力求以数据智能的方式实现生产经营的智能化和精细化管理。2018年8月末，腾讯宣布组织架构变革，成立技术委员会，未来将打造技术中台。与此同时，京东、华为、美团等不同业务领域的互联网公司均着手改革组织架构，积极打通数据平台，构建数据中台。至此，数据中台由概念逐渐变为现实，数据智能赋能业务，用更低的成本、更高的效率为用户服务的模式逐渐被认可，数据中台得到进一步发展，掀起了一波数字化转型的浪潮。当企业发展到一定规模后，资源浪费和功能重复建设合成为一种普遍现象。如何保持企业核心竞争力并挖掘新业务是企业必须要思考的问题。数据中台对企业来说有着至关重要的作用。数据中台构建完成之后，不仅可以统一数据，还可以实现数据标准化存储，为企业梳理可以灵活调用的数据资产。数据中台形成的数据服务是企业独有的且能复用的资产，是业务和数据的沉淀，不仅能够减少各部门、多项目的重复建设，还能帮助企业在竞争激烈的商业环境中形成差异化优势。在移动互联网飞速发展的背景下，无论是有着数十年行业经验的传统制造业还是新兴的互联网公司，都面临着内外部的“困境”。在企业外部，移动互联网为消费者提供了丰富的产品使用场景，新的需求关系应运而生，但企业的响应速度、服务能力跟不上用户的节奏。在企业内部，同样因为多业务系统的存在，各个组织和部门壁垒林立，CRM、ERP等数据系统无法打通，无法实现多部门有效沟通，为业务提供统一、精确的服务。多种用户相关的高价值数据只能在内部单一系统内打转，无法在统一平台上发挥价值。这就使得企业内部创新不足，最终无法为客户提供更优质的服务。长此以往，企业必将在竞争激烈的商业环境中慢慢出局。阿里巴巴敏锐地发现了企业痛点，在经历了早期“共享事业部”效用发挥失败的教训后，硬性要求多平台业务对接必须经过“中间组织”。由此，“大中台、小前台”组织机制和业务机制构成的“中台模式”成为了阿里巴巴数字时代发展的有利抓手，带动了众多互联网公司制定中台战略。通过数据中台，阿里巴巴记录用户搜索商品的需求，及时为用户推送相关产品信息，这是阿里巴巴斥巨资打造数据中台的目的之一。利用企业历史数据产生价值，也是诸多企业越来越认可的发展之道，是企业决心打造数据中台的目的所在。多数公司在开展新项目时，都是由业务部门提出需求，技术部门进行设计和研发。这一方面增加了部门间沟通的成本，另一方面，让各个业务系统的数据孤岛现象严重。随着用户的需求越来越多，运营人员面临的业务问题将不断增加，提升系统软件的响应速度、挖掘用户潜在需求、提高用户满意度、减少不同部门的沟通成本，成为企业发展迫切需要解决的问题。因此，数据治理被企业提上了日程。在经过数据治理局域化、片面化发展后，数据中台概念诞生了。在阿里巴巴先行实践下，数据共享成为中台战略建设的核心。中台战略并不是一个纯技术概念的数据堆砌，而是将企业的核心能力、数据、用户信息以共享服务的形式加以沉淀，避免各业务部门重复建设、降低新业务生产的成本，使得大多数业务需求由业务团队自行接入。这种将数据和业务融为一体的模式不仅实现了公司内外信息的流通、提高了内部创新力，同时因为满足了用户现在和潜在的需求，数据价值被不断挖掘出来，力保企业在激烈的市场竞争中屹立不倒。数据中台可以帮助企业快速响应市场需求，提高企业捕捉市场机会的能力;有利于企业形成敏捷组织，根据市场情况快速调整组织架构;有利于企业集中火力，在保证决策正确的同时，节省人力、物力成本。(2)重新定义IT和DT建立数据中台可以颠覆企业树状建设模式避免IT部门重复工作，有效控制企业运营成本，可以说是重新定义了IT的工作方式。数据中台在快速响应客户需求的同时，避免了业务部门表达业务需求的繁冗程序，有效节省了沟通成本，提高了业务精准下达度，更方便业务部门与技术部门配合研发DT应用。由此可见，数据中台可让企业不同职位角色历尽其责，优化企业用人资源配置。
