新零售是以客户为中心，在技术的驱动下，建立可塑化、智能化、协同化的基础设施，依托新供应链，实现线上和线下的深度融合，重构“人，货，场”，满足用户需求，提升行业效率，实现“全场景、全客群、全数据、全渠道、全时段、全体验、全品类、全链路”的零售新模式。
零售行业正面临着线上获客成本高，线下门店客流少，客户需求个性化的挑战。这些都要求零售企业提升效率和反应速度。零售企业唯有通过数字化转型，构建零售数据中台架构，优化供应链网络，积累客户数据，打通数据烟囱，精细化运营才可能取得成功。
总体消费趋缓，流量红利消失，客户触点分散
线上线下，直营门店与加盟各个分立，无法形成全链路体验
缺乏全域数据，无法实现精细化运营
缺乏敏捷的供应链，无法对客户需求快速反应
流量质量智能管理、私域流量管理、全链路数据采集和整合、LTV智能管理
线上线下整合、门店智能管理、门店就近服务、门店智能运营
精准营销、会员管理、智能定价、门店管理、市场/竞品智能分析、智能企划
智能补货、柔性生产、智能仓储/物流、智能采购
个性化定制、市场趋势洞察、竞品追踪
销售预测和智能补货、智能仓储物流、商品溯源
全渠道零售、AI货架洞察、无人零售、智能门店选址、客流统计和会员识别
精准营销、个性化推荐、会员运营、智能定价、社交流量裂变
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