业务痛点

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某大型城市广播电视台简称某广电,是一家以电视、广播、报刊等为主业的传媒集团。该广播电视总台业务和技术正在逐步趋于成熟,大规模的系统建设工作正在进行,为了能够更好地实现精细化管理,需要以用户为中心,整合全台的数据,形成总台统一数据视图,基于大数据基础数据平台,从用户、产品、渠道、活动等多个维度进行全面、深入的分析,实现用户洞察和运营洞察分析能力。

该广播电视台的数据存在多个业务系统中,业务系统之间由多个独立团队维护,无统一的设计,数据无法联通;该广播电视台对数据标签体系和数据资产建设经验不足,无法满足日益增长的业务需求。

解决方案

国云数据通过为其建设数据中台,整合了多个业务系统的数据源,开发了统一的用户标签,定制了用户画像应用。通过用户标签的建设,国云数据为其挖掘了60+个群体标签,在梳理出的300+个用户基本标签中提取出了100+个常用标签。用户标签的建设为该广电集团的精准营销提供助力。

譬如,价值20万的星级酒店自助餐优惠券通过用户画像的智能投放功能,仅用1天便完成了原来需要4-5周才能完成的销售目标,在秒杀活动的前1个小时完成90%的销量。

用户群体画像的开发为广电集团后续精准化推荐提供了数据依据;通过数据门户的建设,为业务部门实时获取自定义的指标提供了数据支撑。

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