业务痛点

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某保险集团是我国第一家跨国金融保险集团公司,该保险集团内部的所有信息化需求由某金融公司承担。集团内部险种众多,业务需求繁复;底层信息化基础需要维护的业务系统众多,数据质量参差不齐,有些表单数据甚至需要手工录入;系统差异性大,很难结合上下游优势资源打造全链条的获客、跟进、理赔和服务等。同时对接集团各个险种事业部,同时维护集团各个业务系统,让该金融公司很难快速和有效响应来自各个险种事业部的需求,从而很难以技术手段提升业务方的业务能力。

解决方案

国云数据中台的部署,首先将用户、险种、服务、理赔等数据打通,通过中台中的数据填报系统协助补录了大量的纸质数据,有效地整合了集团内部十几个主要系统的数据,并且将数据准确性、统一性问题解决,数据响应速度达到秒级。基于这个基础,国云数据帮助该金融公司从原有的技术模式中解脱出来,反向激发各个保险事业部的想象力,并且可以快速地响应集团各个险种事业部提出的任何数据应用需求。目前,国云数据中台所建立的数据应用,已经广泛应用于各个险种的内部管理、APP端、微信小程序等。

DT-APP1:曾经保险经理人进行保险销售多使用纸质材料;如今更多依托于内部APP或微信公众号中的数据应用,向用户分析利弊,促进成交DT-APP2:数据应用通过挖掘历史数据,并在不同险种中进行数据传递,精细用户画像,挖掘和促使老客户购买更多新险种,提升了复购率,也降低了获客成本。

目前,该保险集团已经多次采购国云数据的服务与产品,几个主要险种未来也有自建数据中台的规划。

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